Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AlpenMarke Brandmarketing GmbH

Stand: 22. Mai 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung und Beauftragung der Leistungen der AlpenMarke Brandmarketing GmbH, Mariahilfer Straße 101, 1060 Wien, Österreich („Anbieterin“). Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH erbringt Leistungen im Bereich Brand-Marketing, insbesondere Markenstrategie und Positionierung, Corporate Design und visuelle Identität, Content-Marketing und Kampagnenplanung, Social-Media-Branding, Employer Branding sowie Markenworkshops und Schulungen.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrags oder Inanspruchnahme von Leistungen der AlpenMarke Brandmarketing GmbH erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von der AlpenMarke Brandmarketing GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne des § 1 UGB sowie, soweit anwendbar, auch für Verbraucher im Sinne des KSchG. Bei Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen vorrangig.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Vertrag oder einer gesonderten Leistungsbeschreibung. Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:

• Markenstrategie und Positionierung
• Corporate Design und visuelle Identität
• Content-Marketing und Kampagnenplanung
• Social-Media-Branding
• Employer Branding
• Markenworkshops und Schulungen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet die AlpenMarke Brandmarketing GmbH keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen nach dem zum Zeitpunkt der Leistungserbringung anerkannten Stand der Praxis.

Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Mehraufwand, der durch nachträgliche Änderungswünsche des Kunden entsteht, wird zusätzlich nach den vereinbarten Stundensätzen oder gemäß gesondertem Angebot verrechnet.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Freigaben, Zugänge und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

• Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche von ihm übermittelten Inhalte, Daten, Bilder, Logos, Marken, Texte und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen.
• Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm gewünschten Inhalte, Werbeaussagen, Kampagnen und Veröffentlichungen selbst verantwortlich, sofern die AlpenMarke Brandmarketing GmbH nicht ausdrücklich eine gesonderte rechtliche Prüfung übernommen hat.
• Der Kunde hat Entwürfe, Konzepte, Freigaben und Korrekturen innerhalb der vereinbarten Fristen zu prüfen und mitzuteilen. Verzögerungen aufgrund verspäteter Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der AlpenMarke Brandmarketing GmbH.
• Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten, interne Informationen und vertrauliche Inhalte angemessen zu schützen.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, kann sich die Leistungserbringung entsprechend verzögern. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, trägt der Kunde.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro und zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen, insbesondere bei umfangreichen Projekten, Workshops oder laufenden Betreuungsleistungen.

• Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
• Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH ist berechtigt, Mahnspesen und notwendige Inkassokosten geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig.
• Ein Zurückbehaltungsrecht oder eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

Bei Zahlungsverzug ist die AlpenMarke Brandmarketing GmbH berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen oder Terminabsagen durch den Kunden bedürfen der Textform. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei der AlpenMarke Brandmarketing GmbH.

• Bei Stornierung von Workshops, Schulungen oder Terminen bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin kann eine Stornogebühr von bis zu 25 % des vereinbarten Entgelts verrechnet werden.
• Bei Stornierung bis 7 Kalendertage vor dem Termin kann eine Stornogebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Entgelts verrechnet werden.
• Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann das volle Entgelt verrechnet werden, soweit die AlpenMarke Brandmarketing GmbH die Leistung nicht anderweitig verwerten kann.

Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Arbeiten, reservierte Kapazitäten sowie nicht mehr stornierbare Fremdkosten sind in jedem Fall vom Kunden zu bezahlen. Rückerstattungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen.

Bei laufenden Projekten kann der Kunde den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. In diesem Fall sind alle bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachten Leistungen sowie angefallene Kosten zu vergüten.

6. Haftungsbeschränkung

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die AlpenMarke Brandmarketing GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden oder reine Vermögensschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt. Ebenso unberührt bleiben zwingende Haftungstatbestände nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH übernimmt keine Haftung für Inhalte, Maßnahmen oder Veröffentlichungen, die auf Vorgaben, Freigaben oder Materialien des Kunden beruhen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Urheberrechte, Leistungsschutzrechte, Markenrechte, sonstigen Schutzrechte sowie Rechte an Konzepten, Entwürfen, Präsentationen, Strategien, Texten, Designs, Grafiken, Kampagnenideen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben grundsätzlich bei der AlpenMarke Brandmarketing GmbH, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des jeweiligen Projekts überlassenen Arbeitsergebnissen, soweit dies zur vertraglich vereinbarten Nutzung erforderlich ist. Eine weitergehende Nutzung, Bearbeitung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der AlpenMarke Brandmarketing GmbH, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Vorarbeiten, nicht realisierte Entwürfe, Konzepte und Präsentationen dürfen ohne Zustimmung der AlpenMarke Brandmarketing GmbH nicht verwendet, vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.

Der Kunde sichert zu, dass von ihm bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Der Kunde hält die AlpenMarke Brandmarketing GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer solchen Rechtsverletzung resultieren, soweit der Kunde diese zu vertreten hat.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur insoweit verarbeitet, als dies zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage berechtigter Interessen erforderlich ist. Details zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer und Kontaktmöglichkeiten sind in einer gesonderten Datenschutzerklärung geregelt, sofern vorhanden.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Übermittlung personenbezogener Daten an die AlpenMarke Brandmarketing GmbH die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen sicherzustellen und erforderliche Informationen, Einwilligungen oder Rechtsgrundlagen vorzuhalten.

Sofern die AlpenMarke Brandmarketing GmbH im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird bei Bedarf ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

9. Höhere Gewalt

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, Krieg, Terrorismus, behördliche Maßnahmen, Streiks, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Stromausfälle, Cyberangriffe, Lieferengpässe oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs der AlpenMarke Brandmarketing GmbH liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Dauert das Ereignis länger als 60 Tage an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden, soweit die Leistungserbringung dadurch wesentlich beeinträchtigt ist.

10. Änderungen der Bedingungen

Die AlpenMarke Brandmarketing GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktbedingungen oder des Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und die Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiter in Anspruch nimmt, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder dem jeweiligen Vertragsverhältnis ist, soweit rechtlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Wien, Österreich, ausschließlich zuständig.

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände und zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

12. Kontaktinformationen

AlpenMarke Brandmarketing GmbH
Mariahilfer Straße 101
1060 Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 587 42 86

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Dasselbe gilt für etwaige Regelungslücken. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.